天博真人·(中国)官方平台入口用户网上买材料叫师傅上门更换以后维修师傅的路越来越难了

2023-01-25 04:18:13

  天博真人今天又接了一单上门维修单,本来不想上门去了,但是想到这单生意还是有点容易,所以看在钱的份上,我就上门了,其实不是什么生意,就是上门安装净水器滤芯罢了,用户打电话说请我上门去安装滤芯,一口就说是给50元,这肯定是有备而来的呀,因为我们售后服务的上门换滤芯也是50元一单。

  可能很多人都说,才50元就上门换滤芯了,这个太便宜了,或许换是你,估计你也不会上门去的,但是我这里上小县城,就这么一个费用而已了,何况公司的费用也是这么多,习惯了低价为什么服务,毕竟我在售后已经做过11年,每次都是这么多啊,千万不要说我一个人搞坏了市场哦。

  上门的时候,看到用户已经把三个滤芯设备好了,而且净水器的盖子已经打开了,我觉得这用户服务太好了吧,帮我把盖子打开了呀,谁知道呀我一问他,他说他自己想换一个就好了,这样就省了50元吧,可是盖子打开以后,滤芯取不下来啊,所以这50元还是省不了啊。

  其实啊,这个太简单了,只要方法对,用不了多大的力气的,轻轻一取就出来了呀,但是如果方法不对,那用太大力也是取不出来的,搞不好就坏了,划不来的。其实我也忘了怎么取,毕竟有两个月没有摸到这一款净水器,但是看到机子后,十秒钟我就想起来了怎么取滤芯了,所以30秒内就把这两根滤芯取下来了,装新的上去,也是轻而易举的事了,但是我也知道,用户此时已经称懂了,下次他也不会再花50元请我上门了嘛。

  所以三分钟之内我就把三个滤芯全都换上了,而且还教用户如何冲洗,如何复位等等一些知识,甚至还教用户如何判断滤芯可以更换了,把最常用的知识一起都教给了用户,我不是给自己断了财路,毕竟这50元上门一次换这东西也没有什么意义呀,我想把自己的时间花在更有意义的事情上来,这种简单的事情,尽量让用户自己去处理吧。

  像这种净水器的东西,家用的设计都很简单,因为简单,所以就是想让用户自己也能更换啊,用户在网上或是售后拿到滤芯后,直接更换就行了,这不需要什么技术的,所以这种事情就不要叫师傅们操心了。

  现在我想表达的是,很多用户都不再想叫师傅上门维修或是拿到维修店去维修了,毕竟很多家电本来就不值几个钱,而且还用了三五年才坏了,其实修一个估计就两三百块钱,那么还不如再添三五百就可以买一个新的啦,所以很多厂家就知道家电产品有两种趋势,一种就是精品,一种就是一次性品。当然了,还有一种就是家电的设计越来越简单,越来越人性化了,坏了以后,要么就是更换电源板,要么就是更换驱动板,这种简单的工作,绝大多数用户都可以操作的,直接从网上或是厂家发一块新的来更换就行了。

  还有,那些精品设计的家电,其保修期都是十年八年的,一切由售后服务来负责,全都是免费服务的,如果过了保修期,十年八年过后,也可以扔到垃圾堆去了。因此啊,我感觉现在做家电维修的压力越来越大了,到后期估计就只能维修那些三流厂家的三流产品了,那些大品牌,大厂家的产品,都由专业的售后来处理,所以以后的路更难走了。

  很多师傅都说,怕什么,我技术好,其实这个不存在技术好不好的问题,而是你根本就没有机会去维修了,再好的技术又能怎么样,所以我们那边叫什么学习技术,这边又把技术当着毫无价值,不就是换配件而已嘛,谁不会呀。


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